Support Center
FAQ
Ofte stillede spørgsmål om adgang, data og sikkerhed.
Hvad er EliteTracker?
EliteTracker er en native mobil-app til iPhone og Android, der hjælper dig med at holde styr på din træning, protokoller, injektioner og daglige fremskridt ét samlet sted.
Kan jeg bruge EliteTracker i browseren?
EliteTracker er designet som en dedikeret mobil-app. For at bruge EliteTracker skal du installere appen på din telefon. Kun administratorer og coaches har adgang til administrationspanelet fra en webbrowser.
Hvordan opbevares mine data?
Vi beskytter dine data med moderne sikkerhedsforanstaltninger under både transmission og opbevaring. Kun du kan tilgå dine personlige data, medmindre du vælger at dele dem eller kontakte support.
Hvem kan se det, jeg logger?
Kun du har adgang til dine personlige data. Hvis du kontakter support, kan vores administratorer kun tilgå den information, der er nødvendig for at hjælpe med at løse dit problem.
Kan jeg slette min konto og mine data?
Hvis du ønsker at slette din konto eller dine data, bedes du kontakte support, så hjælper vi dig med at gennemføre anmodningen.
Hvordan får jeg hjælp?
Du kan kontakte support via Support-siden eller direkte fra appen under Profil → Feedback. Hvis du er logget ind, er dit bruger-ID automatisk vedhæftet for at hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.
Hvordan får jeg adgang til EliteTracker?
EliteTracker er i øjeblikket tilgængelig ved invitation. Hvis du har modtaget en invitation, skal du blot downloade appen og oprette din konto ved hjælp af din invitation.